Hoe werkt OpenUp?
Customer Success Manager Frits Thissen vertelt je in deze video alles over OpenUp. Hij legt uit hoe OpenUp werkt en wat je de komende weken kunt verwachten.
Jouw Customer Success Team
Ons Customer Success Team helpt je bij een soepele onboarding. Maar ook daarna kun je bij ze terecht, ongeacht de vraag die je hebt. Om ervoor te zorgen dat de samenwerking goed verloopt, koppelen we je aan jouw persoonlijke Customer Success Manager.
Hoe lanceer je Openup?
In deze video vertelt Frits hoe je OpenUp zo goed mogelijk lanceert en activeert in jouw organisatie. Een tipje van de sluier? Het begint allemaal bij duidelijke, positieve en frequente communicatie over mentaal welzijn en OpenUp.
Een succesvolle launch in 5 stappen
Je weet nu wat er nodig is om OpenUp succesvol te lanceren in jouw organisatie. Hoe nu verder? Download ons Welcome Package en volg onderstaande stappen.
-
1
Stap 1
Lanceer OpenUp bij het managementteam
Lanceer OpenUp drie tot zeven dagen voor de lancering binnen het hele bedrijf aan het managementteam. In het Welcome Package vind je templates en communicatiemiddelen die je daarvoor kunt gebruiken.
-
2
Stap 2
Lanceer OpenUp organisatiebreed
Zodra het managementteam op de hoogte is, is het tijd om OpenUp onder de rest van de organisatie te lanceren. Ook daarvoor vind je templates en communicatiemiddelen in het Welcome Package. Tip: een organisatiebrede meeting is ook een goed moment om medewerkers meer te vertellen over OpenUp.
-
3
Stap 3
Deel de samenwerking op LinkedIn
Door extern over OpenUp te communiceren, laat je zien hoe belangrijk mentale gezondheid op de werkplek voor jullie is. Organisaties die op LinkedIn over de samenwerking posten, zien dat medewerkers meer gebruik maken van het platform.
-
4
Stap 4
Vind ambassadeurs
Het helpt om ambassadeurs aan te wijzen die openlijk over mentaal welzijn praten en anderen stimuleren om ermee aan de slag te gaan. Vind medewerkers die enthousiast zijn over OpenUp en anderen kunnen aanmoedigen en begeleiden.
-
5
Stap 5
Neem OpenUp mee in jullie onboarding
Neem mentaal welzijn en OpenUp mee in jullie onboarding. Zo zijn nieuwe medewerkers meteen op de hoogte van de mogelijkheden die er zijn en toon je dat je hun mentale gezondheid vooropstelt. Wat je kunt doen:
- Communiceer over OpenUp in de welkomstmail;
- Bespreek het belang van mentaal welzijn en OpenUp tijdens de algemene onboarding;
- Laat managers het aanmaken van een MyOpenUp-account meenemen als taak voor nieuwe teamleden.
Maandelijkse inzichten

Onze support
Hopelijk heeft deze gids je geholpen om OpenUp goed te lanceren binnen jouw organisatie en het gesprek over mentale gezondheid te starten. Open over mentaal welzijn praten is de eerste stap naar een gezonde bedrijfscultuur.
We nemen binnenkort contact met je op om te checken hoe de lancering verliep en jouw eerste rapportage door te nemen. Weet dat je ook altijd contact met ons kunt opnemen, ongeacht je vraag of uitdaging.
Wij geloven in een wereld waarin mentaal welzijn voor iedereen toegankelijk is. Bedankt dat jij jouw steentje bijdraagt aan onze missie.
Hebben werknemers echt onbeperkte toegang?
Ja, bij een samenwerking tussen werkgever en OpenUp hebben werknemers onbeperkt toegang tot alle diensten die OpenUp aanbied. Hier vallen dus ook de 1-op-1 gesprekken en de 1-op-1 mindfulness consulten onder. De psycholoog zal samen met de werknemer beoordelen hoeveel gesprekken nodig zijn om met een hulpvraag aan de slag te gaan. Gemiddeld kan een werknemer na 3-5 gesprekken zelf verder met zijn of haar hulpvraag.
Ik wil graag weten of OpenUp bij mijn organisatie past. Hoe leer ik meer?
Wil je weten wat OpenUp voor jouw organisatie kan betekenen? Boek dan een vrijblijvend gesprek. We horen graag wat jullie huidige uitdagingen zijn.
Dit gesprek duurt zo’n 25 minuten. Tijdens deze meeting laten we je kennismaken met OpenUp. We laten je zien hoe OpenUp jouw werknemers, en daarmee jouw organisatie, vooruit helpt. Ook tonen we hoe makkelijk het is voor werknemers om (anoniem) in contact te komen met een psycholoog of zelf aan de slag te gaan. Je krijgt een kijkje in onze online omgeving en we laten je zien hoe we samen jullie werknemers activeren om aan de slag te gaan met OpenUp.
Hoe waarborgen jullie de kwaliteit van de psychologen?
Het bieden van de beste kwaliteit is voor ons prioriteit. Daarom hanteren wij een strenge selectieprocedure voor al onze psychologen. Onze psychologen hebben minimaal een MSc Psychologie. Daarnaast maken we tijdens de selectieprocedure gebruik van rollenspellen en intervisies om te zorgen dat wij werken met psychologen met de juiste mindset, kennis en vaardigheden.
De kennis van onze psychologen blijft continu op peil door onder andere (verplichte) cursussen en intervisies om zich verder te verdiepen in de materie en te specificeren in bepaalde onderwerpen. Ook worden onze psychologen ondersteund door klinische psychologen.
Hoe werken de één-op-één consults?
Werkt jouw organisatie met OpenUp, dan kan de werknemer via onze website een consult inplannen met één van onze psychologen. Een werknemer kan gemakkelijk via onze website een consult inplannen met één van onze psychologen. Dit is altijd anoniem: als werkgever zie je nooit wie er een consult heeft aangevraagd. De werknemer kiest tussen een regulier of een mindfulness consult. Gewoonlijk kan binnen 24 uur het eerste gesprek plaatsvinden.
In het eerste gesprek leren de werknemer en de psycholoog elkaar beter kennen en maken ze samen een plan van aanpak. In 95% van de gevallen zijn er drie tot vijf gesprekken nodig om de hulpvraag op te lossen. De psycholoog kan tijdens het intakegesprek constateren dat er intensievere zorg nodig is dan onze psychologen kunnen bieden. Wij begeleiden de werknemer dan bij het vinden van de juiste zorg. Totdat de werknemer daar terecht kan, blijven wij de nodige support geven.
Onze psychologen gebruiken verschillende technieken om alledaagse uitdagingen aan te pakken. Deze technieken zijn praktisch en werken preventief.
Wat gebeurt er nadat ik mijn organisatie heb aangemeld bij OpenUp?
Zodra je organisatie is aangemeld, kunnen werknemers gebruik maken van één-op-één gesprekken met onze psychologen en van onze zelfhulpmodules. Om van jouw samenwerking met OpenUp een succes te maken, wil je hier natuurlijk iedereen over informeren. Om je hierbij te helpen, krijg je een persoonlijke customer success manager aangewezen. Samen ontwikkelen we een communicatieplan en activeren we zoveel mogelijk werknemers om met hun mentaal welzijn aan de slag te gaan.