Helpdesk Support
Hoe kan ik een sessie boeken?
Boek hier eenvoudig een sessie met een van onze psychologen.
Waar vind ik de link om aan de sessie deel te nemen?
De link voor de sessie vind je in de bevestigingsmail die we je stuurden of in je MyOpenUp account. In je MyOpenUp Account, ga naar ‘Mijn sessies’ en klik op ‘Deelnemen’ als de sessie begint.
Hoe kan ik mijn sessie verzetten of annuleren?
Je kunt je sessie gemakkelijk verzetten of annuleren via de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd. Je vindt de link aan het einde van e-mail.
Als je een MyOpenUp account hebt, kun je van daaruit ook je afspraak verzetten of annuleren. Log in op je MyOpenUp account. Ga naar ‘Mijn sessies’ en klik op de knop ‘Verzetten’ voor de sessie die je wilt wijzigen.
Kan ik mijn afspraak wijzigen met een andere psycholoog (bijvoorbeeld een vrouw in plaats van een man)?
Als je liever een afspraak maakt met een andere psycholoog, neem dan contact op met ons team via telefoon: 020 2444888 of per e-mail: team@openup.com
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen voor mijn 1:1 sessie
Controleer eerst je spam. Als je een werkmailadres gebruikt en de e-mail zit niet in je spam, neem dan contact op met de IT-afdeling van je organisatie. Het kan zijn dat zij OpenUp moeten deblokkeren.
Kun je jouw antwoord niet vinden?
Neem contact op met ons support team als je problemen hebt met toegang tot het OpenUp platform, of als je technische vragen hebt over een aankomend consult.
Neem contact op
Neem contact op met ons support team als je problemen hebt met toegang tot het OpenUp platform, of als je technische vragen hebt over een aankomend consult.
Dringende vragen
Als je een dringende vraag hebt over een sessie die binnenkort begint, bel dan ons team.