Bienvenue !
Bienvenue chez OpenUp ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous. Nous avons créé le guide ci-dessous pour vous présenter OpenUp et vous accompagner au fil des différentes étapes :
OpenUp : de quoi s’agit-il ?
Notre responsable des partenariats Marion Bouchet vous présente nos services. Elle explique comment fonctionne OpenUp et ce que vous pouvez attendre de notre part au cours des prochaines semaines.
Une équipe dédiée pour votre réussite
Vous aurez votre propre Customer Success Manager. Il/elle vous enverra nos e-mails de bienvenue et d’accueil et vous suivra tout au long du processus afin de garantir la réussite de notre collaboration. N’hésitez pas à le/la contacter à tout moment. Nous sommes toujours prêts à vous aider !
Frits Thissen
Floortje Mast
Mark van den Broek
Regina Goellner
Carmel Creutzburg
Linde Besselink
Frits Thissen
Floortje Mast
Mark van den Broek
Regina Goellner
Carmel Creutzburg
Linde Besselink
Lancement d’OpenUp
Dans la vidéo ci-dessous, Marion vous explique de quelle manière nous vous aidons à présenter nos services à vos collaborateurs. Elle partage également ses recommandations personnelles pour les inciter à nous solliciter.
5 étapes pour une mise en place réussie
Vous disposez désormais de tous les éléments nécessaires pour lancer OpenUp au sein de votre entreprise. Suivez les étapes ci-dessous et utilisez votre guide d’accueil pour concrétiser la mise en place de nos services.
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Etape 1
Présentez OpenUp à votre direction
Nous vous conseillons d’effectuer cette opération trois à sept jours avant d’annoncer notre collaboration à toute l’entreprise. Utilisez les modèles de votre kit d’accueil pour transmettre un message qui suscite l’enthousiasme auprès de votre direction.
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Etape 2
Lancez OpenUp auprès de vos collaborateurs
Une fois votre direction informée, vous pouvez faire connaître OpenUp à tous les autres employés. Utilisez les modèles proposés dans le dossier d’accueil pour créer un message adapté au style de votre entreprise. Si vous organisez une réunion d’entreprise, c’est le moment de parler de notre collaboration !
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Etape 3
Partagez l’information sur LinkedIn
En communiquant ouvertement sur notre collaboration, vous montrez à vos équipes l’importance de la santé mentale sur votre lieu de travail. Les organisations qui le font constatent une augmentation de l’engagement de leurs collaborateurs.
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Etape 4
Désignez des ambassadeurs
Nous vous conseillons d’identifier des ambassadeurs du bien-être au sein de votre organisation. Trouvez des employés qui sont désireux d’utiliser et de se familiariser avec les services d’OpenUp afin qu’ils puissent encourager et guider les autres !
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Etape 5
Intégrez OpenUp à votre processus d'accueil
Ajoutez le bien-être mental et la collaboration avec OpenUp comme sujet dans votre processus d’accueil existant. De cette façon, les nouveaux employés savent que vous accordez de l’importance à leur santé mentale et que vous leur proposez des solutions pour y remédier. Quelques idées :
- Ajoutez un mail sur OpenUp dans votre flux d’onboarding automatisé;
- Lors de votre journée d’accueil, prévoyez dix minutes pour discuter de l’importance du bien-être mental et des services d’OpenUp;
- Demandez aux managers d’inclure la “création d’un compte MyOpenUp” dans les tâches d’accueil des nouveaux membres de l’équipe.
Des rapports mensuels
Chaque mois, nous vous enverrons un rapport détaillé sur l’utilisation des nos services dans votre organisation. Il vous fournira des informations directement exploitables et vous montrera les bienfaits d’OpenUp pour vos collaborateurs.
Nous veillons par ailleurs à ce qu’aucune donnée ne puisse être rattachée à des individus afin de garantir la confidentialité de vos collaborateurs.
Soutien continu
Nous espérons que ce guide vous a fourni toutes les informations nécessaires pour lancer OpenUp dans votre organisation et montrer votre engagement envers la bonne santé mentale de vos collaborateurs. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez encore des questions ou si vous avez besoin de soutien. Nous reviendrons vers vous pour voir comment s’est déroulée la mise en place, examiner votre rapport mensuel et discuter de stratégies d’activation potentielles pour encourager vos collaborateurs à tirer profit de notre collaboration.
Nous sommes ravis que vous ayez rejoint notre mission de rendre la santé mentale accessible à tous !
Les collaborateurs ont-ils vraiment un accès illimité ?
Oui, un employeur collaborant avec OpenUp permet à ses employés d’avoir un accès illimité à tous les services offerts par OpenUp. Cela comprend des conversations et des séances de pleine conscience individuelles. En concertation avec l’employé, le/la psychologue évaluera le nombre de séances nécessaires pour régler le problème. En moyenne, un employé peut résoudre seul son problème après 3 à 5 séances.
Je me demande si OpenUp peut répondre aux besoins de mon entreprise. Comment puis-je en savoir plus ?
Vous souhaitez savoir ce que OpenUp peut apporter à votre entreprise ? Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec nous pour discuter des difficultés que vous rencontrez au sein de votre entreprise.
Le rendez-vous dure environ 25 minutes, pendant lesquelles nous vous présenterons OpenUp. Nous vous expliquerons également dans quelle mesure OpenUp peut vous aider, vous et votre entreprise. Nous vous montrerons combien il est facile pour les collaborateurs de contacter (anonymement) nos psychologues ou de tirer parti de nos ressources d’auto-assistance. Vous apprendrez à vous familiariser avec notre environnement en ligne, et nous aborderons les différentes manières d’inciter vos employés à découvrir OpenUp.
Comment garantissez-vous la qualité de vos psychologues ?
Notre priorité absolue est de vous offrir une prise en charge de haute qualité. Dans cette optique, nous nous basons sur des critères stricts lors de la sélection de nos psychologues. Nous employons des jeux de rôle et des séances d’intervision, afin de nous assurer que nous recrutons les meilleurs psychologues. En outre, tous nos psychologues ont au moins une maîtrise en psychologie.
Nos psychologues développent leurs compétences en continu grâce à des formations et des séances d’intervision régulières. Ils bénéficient également du soutien de psychologues cliniciens.
Comment fonctionnent les consultations individuelles ?
Si votre entreprise décide de faire confiance à OpenUp, les collaborateurs pourront planifier une consultation avec l’un de nos psychologues via notre site Web. Le collaborateur/la collaboratrice aura le choix entre une consultation ordinaire et une consultation de pleine conscience. Tout cela est anonyme : en tant qu’employeur, vous ne saurez jamais qui a pris rendez-vous pour une consultation.
Le premier rendez-vous a lieu dans les 24 heures. Cette consultation permet au psychologue et au collaborateur/à la collaboratrice de faire connaissance et d’élaborer ensemble un plan d’action. Dans 95 % des cas, trois à cinq consultations suffiront à résoudre le problème. Lors de la première consultation, le psychologue constatera peut-être que l’intervention d’un autre professionnel de la santé est nécessaire. Le cas échéant, nous indiquerons au collaborateur/à la collaboratrice concerné·e à qui s’adresser. En attendant, nous poursuivrons nos consultations avec lui/elle.
Nos psychologues ont recours à plusieurs techniques pour aider les gens à affronter les difficultés quotidiennes. Ces techniques sont pratiques et préventives.
Quelles sont les étapes à suivre une fois que mon entreprise est inscrite chez OpenUp ?
Une fois que vous avez inscrit votre entreprise, vos collaborateurs peuvent bénéficier de consultations individuelles avec nos psychologues et de nos modules d’auto-assistance.
Pour que votre partenariat avec OpenUp soit une réussite, vous devez en informer votre entreprise. Et nous sommes là pour vous épauler. Nous vous attribuerons votre propre personne de contact. Ensemble, vous élaborerez un plan de communication et vous inciterez un maximum de collaborateurs à améliorer leur santé mentale.