Seguridad de los datos

Para OpenUp, su privacidad, seguridad y protección son nuestra prioridad número uno.

Una parte fundamental de la construcción de una plataforma de salud mental de clase mundial es el compromiso de proteger los datos de nuestros miembros.
OpenUp ha implementado las mejores prácticas de seguridad de su clase para garantizar que nuestros miembros reciban la mejor atención y que sus datos estén seguros al usar la plataforma de OpenUp.

 

 

Cumplimiento

OpenUp cuenta con las certificaciones NEN7510 e ISO27001, lo que significa que cumplimos los requisitos (legales) de seguridad de la información dentro del sector sanitario.

Nos comprometemos a garantizar la protección de toda la información personal que tenemos, y a proporcionar y proteger todos esos datos. Reconocemos nuestras obligaciones a la hora de actualizar y ampliar este programa para cumplir con los requisitos del GDPR.

Todo el uso de nuestra plataforma es 100% confidencial

Mantenemos la confidencialidad de todas las sesiones

No compartimos información sobre quién utiliza nuestros servicios y qué se discute. Los empleados pueden utilizar OpenUp de forma 100% anónima.

 

No grabamos el contenido de las sesiones de vídeo

No grabamos ni almacenamos el contenido de las sesiones de vídeo.

No vendemos ni compartimos información con terceros

El uso que sus empleados hacen de OpenUp es completamente confidencial y sólo es visible a través de datos anónimos para los responsables de RRHH. No compartimos ni vendemos ninguna información a terceros.

Más información sobre nuestras medidas de privacidad y seguridad de los datos

¿OpenUp tiene la certificación NEN7510 e ISO27001?

Sí, así es. Contamos con las certificaciones NEN7510 e ISO27001, lo que significa que cumplimos los requisitos (legales) de seguridad de la información en el sector sanitario.

¿Son seguras las videollamadas?

¡Claro que sí! Para las videollamadas, utilizamos la aplicación segura 24sessions. Además, la confianza mutua y nuestro código de conducta profesional lideran nuestros servicios.

 

Por lo tanto, no hace falta decir que tu privacidad es un derecho importante para nosotros. Contamos con las certificaciones NEN7510 e ISO27001, lo que significa que cumplimos los requisitos (legales) de seguridad de la información en el sector sanitario.

¿Cómo se garantiza mi privacidad con OpenUp?

En OpenUp creemos que la confianza mutua y nuestro código de conducta profesional  es crucial en todos nuestros servicios. Contamos con las certificaciones NEN7510 e ISO27001, lo que significa que cumplimos los requisitos (legales) de seguridad de la información en el ámbito sanitario.

 

Nuestra gestión operativa está configurada de tal manera que tú, como (futuro) usuario de nuestros servicios, puedes estar seguro de que los datos personales que compartes con nosotros están en buenas manos. A continuación, hemos descrito los principios en los que se basa nuestra política de privacidad y seguridad de datos. Para más información, consulta nuestra declaración de privacidad detallada.

 

¿Qué ocurre con mis datos personales?

Cuando pides ayuda a uno de nuestros psicólogos, firmas el llamado “acuerdo de tratamiento médico”. Con esto, nos das permiso para que utilicemos tus datos cuando los necesitemos para poder ayudarte adecuadamente. Salvo para fines (psico)médicos y legales, eliminamos los datos relativos a tu tratamiento, en la medida de lo posible, una vez finalizado el mismo. Puedes solicitarnos tus datos o hacer que los eliminemos en cualquier momento. Te pedimos permiso para utilizar sus datos de forma anónima o seudónima para mejorar nuestros diagnósticos y tratamientos. Esto nos permitirá mejorar nuestra atención (psico)médica para futuros clientes. Sólo tratamos tus datos para los fines necesarios.

 

¿Quién puede ver mis datos personales?

El acceso y el tratamiento de tus datos personales son limitados. No proporcionamos tus datos personales a terceros, a menos que sea necesario para la ejecución de nuestros servicios. Sólo los miembros del personal que participan en tu tratamiento tienen acceso a tus datos (psico) médicos; los demás datos personales sólo son accesibles para los miembros del personal que los necesitan para nuestras operaciones comerciales. Nuestros profesionales están certificados médicamente y sujetos al secreto profesional. Los demás miembros del personal tienen el deber de confidencialidad. Siempre que es posible, trabajamos con datos anónimos o seudónimos.

 

¿Qué pasa con la seguridad de nuestros sistemas online y de las partes con las que trabajamos?

Nuestros sistemas y procesos están protegidos para evitar que tus datos se utilicen con fines distintos a los previstos. Todos los socios con los que trabajamos para prestar nuestros servicios se seleccionan según estrictos requisitos de fiabilidad, integridad y seguridad. Hemos concluido un acuerdo de procesamiento con todos nuestros socios.

 

¿Cumple OpenUp todas las leyes y directrices legales aplicables?

Sí, cumplimos con todas las leyes y directrices legales aplicables. Cumplimos con todas las directrices que se aplican en el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas existentes sobre la privacidad en la asistencia sanitaria. Contamos con las certificaciones NEN7510 e ISO27001, lo que significa que cumplimos los requisitos (legales) de seguridad de la información en el sector sanitario.

¿Qué grado de confidencialidad tiene la información que comparto con OpenUp?

La información que compartes con nosotros es confidencial y se trata como parte de nuestro secreto profesional.

 

En OpenUp, la confianza mutua y nuestro código de conducta profesional lideran nuestros servicios. Por lo tanto, es obvio que tu privacidad es un derecho importante. Contamos con las certificaciones NEN7510 e ISO27001, lo que significa que cumplimos los requisitos (legales) de seguridad de la información en el ámbito sanitario.

 

No compartimos información personal sin tu aprobación explícita, ni siquiera con tu empleador si tiene una asociación con OpenUp.

¿Sabe mi empresa que utilizo los servicios de OpenUp?

No, no compartimos información personal con su empresa sin su consentimiento explícito. En OpenUp, la confianza mutua y nuestro código de conducta profesional lideran nuestros servicios.

 

Si la consulta la ofrece tu empresa, ésta pagará la factura. Hemos acordado que la factura no mencionará quién está involucrado. De este modo, la confidencialidad está garantizada.