¡Bienvenido!
¡Bienvenido a OpenUp! Estamos encantados de tenerte a bordo. Hemos creado esta guía para presentarte a OpenUp y guiarte por todos los pasos necesarios.
Vamos a tratar los siguientes puntos:
Qué es OpenUp
La psicóloga Marina Pacini te presenta nuestros servicios. Te explica cómo funciona OpenUp y qué puedes esperar de nosotros en las próximas semanas.
Tu equipo de atención al cliente
Tendrás tu propio gestor de atención al cliente. Te enviará nuestros e-mails de bienvenida y de incorporación y te hará un seguimiento a lo largo del proceso. No dudes en ponerte en contacto con ellos en cualquier momento, siempre estamos dispuestos a ayudar.
Frits Thissen
Floortje Mast
Mark van den Broek
Regina Goellner
Carmel Creutzburg
Linde Besselink
Frits Thissen
Floortje Mast
Mark van den Broek
Regina Goellner
Carmel Creutzburg
Linde Besselink
Lanzamiento de OpenUp
En el siguiente vídeo, Marina te explica el apoyo que ofrecemos para ayudarte a lanzar OpenUp y comunicar nuestros servicios a tus empleados. También comparte sus recomendaciones personales para conseguir que la gente se comprometa con OpenUp.
5 pasos para un lanzamiento exitoso
Ya tienes todo el material que necesitas para lanzar OpenUp en tu empresa. ¡Qué ilusión! Sigue los pasos que se indican a continuación y utiliza los recursos del pack de lanzamiento.
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Paso 1
Iniciar OpenUp con el equipo directivo
Recomendamos hacerlo de tres a siete días antes del lanzamiento principal en toda la empresa. Utiliza las plantillas de tu pack de lanzamiento para crear un mensaje de iniciación que entusiasme a tu equipo directivo.
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Paso 2
Lanzamiento de OpenUp con todos los empleados
Una vez que tu equipo directivo esté a bordo, es el momento de dar a conocer OpenUp a todos los demás. Utiliza las plantillas del pack de lanzamiento para crear un mensaje que se ajuste al estilo de tu empresa. Si tienes una reunión con toda la empresa, utilízala para hablar sobre OpenUp.
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Paso 3
Compártelo en LinkedIn
Comunicándole a los demás que habéis empezado a trabajar con OpenUp demostrará a los empleados la importancia de la salud mental en su lugar de trabajo. Las organizaciones que así lo hacen ven un aumento interno en el uso de nuestros servicios.
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4
Paso 4
Nombra embajadores
Te animamos a que elijas embajadores de la salud mental dentro de tu organización. Encuentra empleados que estén dispuestos a utilizar y familiarizarse con los servicios de OpenUp para que puedan animar y guiar a los demás.
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5
Paso 5
Integrar OpenUp en el proceso de incorporación de nuevos empleados
Habla del bienestar mental y de OpenUp cuando le des la bienvenida a nuevos empleados. De este modo, las nuevas incorporaciones tomarán conciencia de que valoras su salud mental y ofreces soluciones para ayudarles con ella. Algunas ideas:
- Añade un correo electrónico sobre OpenUp en tu flow de incorporación automatizado;
- El día de la incorporación, programa diez minutos para hablar de la importancia del bienestar mental y de los servicios de OpenUp;
- Pide a los supervisores/managers que incluyan la “creación de una cuenta MyOpenUp” como tarea de incorporación para los nuevos miembros del equipo.
Informes mensuales
Cada mes te enviaremos un informe detallando el uso de los servicios de OpenUp en tu organización. Con este informe proporcionamos información práctica y demostramos el valor que OpenUp aporta a tus empleados.
Para garantizar la privacidad de los empleados, nos aseguramos de que ningún dato se pueda relacionar con personas concretas.
Apoyo continuo
Esperamos que esta guía te haya proporcionado toda la información que necesitas para sentirte seguro en el lanzamiento de OpenUp y que ahora te sea más fácil iniciar una conversación sobre salud mental. No dudes en escribirnos en cualquier momento si todavía tienes preguntas o necesitas apoyo. Nos pondremos en contacto contigo para ver cómo ha ido el lanzamiento, revisar tu informe mensual y discutir posibles estrategias de activación.
Nos alegra mucho que te hayas unido a nuestra misión de hacer que la salud mental sea accesible para todos.
¿Los empleados tienen realmente acceso ilimitado?
Sí, en una asociación entre un empleador y OpenUp, los empleados tienen acceso ilimitado a todos los servicios que ofrece OpenUp. Esto incluye conversaciones 1 a 1 y consultas de mindfulness 1 a 1. Junto con el empleado, el psicólogo evaluará cuántas sesiones son necesarias para abordar el problema. De media, los empleados resuelven sus preguntas y dejan de necesitar ayuda después de 3-5 sesiones.
Me gustaría saber si OpenUp se adapta a mi organización. ¿Cómo puedo saber más?
¿Quieres saber qué puede hacer OpenUp por tu organización? Entonces reserva un meeting.
Esta reunión dura unos 25 minutos. Durante esta reunión, te presentaremos a OpenUp. Te mostramos cómo OpenUp ayuda a tus empleados y, por ende, a tu empresa. También te enseñamos lo fácil que es para los empleados ponerse en contacto con un/a psicólogo/a (de forma anónima) o empezar por ellos mismos.
Te damos un tour por nuestra plataforma online y te mostramos cómo motivamos a tus empleados para que se inicien en OpenUp.
¿Cómo se garantiza la calidad de los psicólogos?
Ofrecer la mejor calidad es nuestra prioridad. Por ello, aplicamos un estricto procedimiento de selección para todos nuestros psicólogos. Nuestros psicólogos tienen, como mínimo, una licenciatura en Psicología. Además, utilizamos role playing y minuciosas entrevistas durante el procedimiento de selección para asegurarnos de que trabajamos con psicólogos con la mentalidad, los conocimientos y las habilidades adecuadas.
Los conocimientos de nuestros psicólogos se actualizan continuamente a través de cursos (obligatorios) para profundizar en determinados temas. Nuestros psicólogos también cuentan con el apoyo de psicólogos clínicos.
¿Cómo funcionan las consultas individuales?
Si tu organización está asociada con OpenUp, el empleado puede utilizar nuestro sitio web para programar una consulta con uno de nuestros psicólogos. Esto es siempre anónimo: como empleador, nunca verás quién ha solicitado una consulta. El empleado elige entre una consulta regular o una consulta de mindfulness. Por lo general, la primera consulta puede tener lugar en menos de 24 horas.
Durante la primera reunión, el empleado y el psicólogo se conocen mejor y juntos elaboran un plan de acción. En el 95% de los casos, son necesarias entre tres y cinco sesiones para resolver el problema. Durante la entrevista de admisión, el psicólogo puede determinar que se requiere una atención más intensiva que la que pueden proporcionar nuestros psicólogos. Si ese es el caso, orientamos al trabajador en la búsqueda de la atención adecuada. Hasta que el empleado pueda acudir al profesional que necesita, seguimos prestando el apoyo necesario.
Nuestros psicólogos utilizan diferentes técnicas para afrontar los retos cotidianos. Estas técnicas son prácticas y preventivas.
¿Qué sucede después de registrar mi organización en OpenUp?
Una vez tu organización esté registrada, los empleados ya pueden hacer uso de las sesiones individuales con nuestros psicólogos y de nuestros módulos de autoayuda. Para que la colaboración con OpenUp sea un éxito, deberás de anunciarlo como es debido. Para ayudarte a hacerlo, se te asignará un agente de atención al cliente personal. Juntos, desarrollamos un plan de comunicación y motivamos al mayor número posible de empleados para que trabajen en su bienestar mental.