Asistencia técnica
¿Cómo puedo reservar una sesión?
Reserva fácilmente una sesión con uno de nuestros psicólogos aquí.
¿Dónde está el enlace para entrar en la sesión?
Encontrarás el enlace a la sesión en el correo electrónico de confirmación que te enviamos o en tu cuenta MyOpenUp. En tu cuenta MyOpenUp, ve a “Mis sesiones” y haz clic en “Unirse” cuando comience la sesión.
¿Cómo puedo cambiar o anular mi sesión?
Puedes reprogramar o cancelar tu sesión fácilmente a través del e-mail de confirmación que te enviamos. Encontrarás el enlace al final.
Si tienes una cuenta MyOpenUp, también puedes reprogramar o cancelar tu cita desde allí. Conéctate a tu cuenta MyOpenUp. Ve a “Mis sesiones” y haz clic en el botón “Reprogramar” de la sesión que quieras cambiar.
¿Puedo cambiar mi psicólogo (por ejemplo, una mujer en lugar de un hombre)?
Sí, puedes cambiar tu psicólogo. Ponte en contacto con nuestro equipo por correo electrónico (team@openup.com) para solicitar el cambio.
No he recibido un e-mail de confirmación para mi sesión 1:1
Compruebe primero su correo no deseado (spam). Si utilizas una dirección de correo electrónico del trabajo y el mensaje no está en tu bandeja de correo no deseado, ponte en contacto con el departamento de tech de tu empresa. Puede que tengan que desbloquear OpenUp para que puedas recibir nuestros e-mails.
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Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia si tienes problemas para acceder a la plataforma OpenUp o si tienes dudas técnicas sobre las sesiones.
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Consultas urgentes
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