Bevor du das Gespräch beginnst, ist eine aktive Vorbereitung wichtig. So kannst du das Gespräch selbstbewusst und überlegt führen, so wie es eine effektive Führungskraft tun würde.
Zunächst musst du die richtigen Rahmenbedingungen für Mitarbeiter*innen schaffen. Das bedeutet, dass du ein Umfeld kreierst, in dem sie sich wohlfühlen, respektiert und gehört werden, wenn sie ihre Gefühle mitteilen.
Wie du das während des Gesprächs machst, erfährst du in der nächsten Lektion. Zu den Grundlagen eines sicheren Raums gehören: